インフラ運用・保守

提供サービス

システム監視

監視システムにより、リモートにて各種監視を行います。 障害検知した場合、弊社エンジニアからご担当者様へ報告いたします。一次対応後のご報告や、監視システムからの通知を直送することも可能です。（直送はメールでの通知に限ります） ※対応システム：独自監視システム / 弊社zabbix環境 / Mackerel

一次対応

障害発生時の一次対応として障害発生の通知、再起動など、対応マニュアルによる初動対応の実施致します。 ※マニュアルは事前のご提供をお願いします。

二次対応

一次対応にて解消できなかった場合に、復旧に向けた追加対応を行います。また、是正措置が必要な場合には改修を含めた是正提案を行います。

・原因調査
・障害復旧に向けた軽微な修正/変更作業
・是正措置の提案（実装作業は含みません）

脆弱性アップデート

ウィルス混入や情報漏洩の原因となる脆弱性への対応を行います。
導入済アプリケーションのセキュリティ情報を元に、サーバーのアップデート作業を行います。
アップデートに伴うシステム影響を確認つつ作業を行い、 必要であればシステム停止を伴うメンテンナンスをご提案します。

運用管理

ドメイン管理代行、SSL証明書の更新など日常的な運用作業を行います。また、設定のチューニングなど日々の運用で発生する軽微な調整作業を提案、実装致します。ログ調査やデータ抽出など、お客様業務に伴う軽作業依頼も本サービスにて提供致します。 ※平日9-17時のご提供のみ。

インフラコンサルティング

監視結果より中長期の課題予測を行い、安定稼働に向けた改善提案をご提供いたします。(監視結果に対してのご提案にはシステム監視のご契約が必要です)

機能追加についてのご相談や先々のシステム展望に向けての不安事など、各課題について改善・拡張を含め具体的な解決手段をご提案いたします。 ※平日9-17時のご提供のみ。

料金プラン

お客様の環境やご要望に応じて柔軟にご提案いたします。

ご提案までの流れ

• STEP 01

  お問い合わせ

  ご依頼内容がまとまっていなくても構いません。
  まずは無料相談フォーム、またはお電話にてご相談ください。

• STEP 02

  お打ち合わせ・ご依頼内容の確認

  お打ち合わせにて、ご相談環境の概要とご依頼内容を確認させて頂きます。

• STEP 03

  詳細調査

  お見積りに向けて、ご相談環境の詳しい状況を確認させて頂きます。
  設計/開発資料または実システム環境にて確認させて頂きます。

• STEP 04

  お見積り

  ご依頼内容に合わせてお見積りを作成します。

• STEP 05

  ご契約、保守資料のご用意

  ご契約後、一次対応マニュアルなど保守資料をご用意致します。

• STEP 06

  サービス提供開始

  運用・保守サービスのご提供を開始します。